银河娱乐 官网博彩平台免费赌博 | 购票后改威望、改技术……宽绰破费者喊话大麦网：嵩山音乐节退票！讼师：“一概不退票”有霸王要求之嫌
极目新闻记者 曾凌轲
实习生 刘星雨
皇冠现金网 源码6月16日，“嵩山音乐节退票”话题登上微博热搜，超千位破费者在线上发起投诉，以重叠购买、上演艺东谈主威望变化、上演技术变化等原因要求退票。6月21日，距离6月23日开幕的音乐节仅1天，在黑猫投诉APP上，“大麦嵩山音乐节门票退款”集体投诉的参与东谈主数一经达到1403东谈主，但处理率仍为0%。
诚然破费者多方投诉，但大麦网均以“文化工作具巧合效性、稀缺性等特征”不予诊疗。除了嵩山音乐节，多位破费者齐曾在购买上演门票后发生不可退票的情况。因此，应酬平台上也各处可见“退票攻略”。讼师分析称，为了保证买卖行径的收益，演唱会等如实不可应答退票。但应具体情况具体分析，提倡参照飞机票、火车票等诊疗限定拟定更自制、合理的诊疗票要求。“一概不退票”有霸王要求之嫌疑。
上千破费者要求退票
皇冠客服飞机：@seo36876月23日开幕的“嵩山音乐节”于6月15日启动售票。可是，开启售票第二天，“嵩山音乐节退票”话题就登上了微博热搜。
多位网友在微博称购票时点选23日门票，但付款出票后，APP却浮现所购门票入场技术为24日。另外，音乐节上演威望也在开票后出现变化。
购票前，购票软件上浮现上演嘉宾有SNH48
6月20日，网友付雪怡告诉极目新闻记者，我方本是冲着女子组合SNH48在大麦网上购票，但购票后第二天却发现，垄断方发布的海报上，SNH48的条目被抹掉。APP上浮现的上演技术也有变化，“下单前浮现2点开演，但付款后APP浮现2点30分开演。”
购票后，官方宣传海报上SNH48的名字被划去
莫得思支柱的明星，付雪怡6月15日本日就决定退票，却发现退票被拒。另一位网友Stone在退票失败后作念了更多尝试，“我给购票渠谈、12315、登封市文旅局打电话，齐没退成，还有东谈主说我是坏心举报。”
由于投诉东谈主数稠密，该音乐节各方曾经对此作念出回话。6月19日上昼，登封文化广电旅游体育局回话媒体称，已护理到此事，并与行径垄断方疏浚，但最终惩处决议还未获得响应。6月19日，河南省文旅厅在地点问政平台上回话称，购票东谈主与销售平台之间的购票动作属于买卖契约关联，提倡投诉东谈主按照《中华东谈主民共和国民法典》琢磨章程处理。
6月20日，极目新闻记者掀开大麦网APP看到，“嵩山音乐节”仍有票在售。购票应知中，退票/换票限定浮现，票品为有价票券，非泛泛商品，其背后承载的文化工作具巧合效性、稀缺性等特征，不支柱诊疗。
极目新闻记者也试图琢磨各方，但行径垄断方河南星可立文化传媒有限公司电话无东谈主接听，登封文化广电旅游体育局电话则一直处于“用户忙”的气象。大麦网客服电话则均为机器东谈主回复，“上演不同，退票限定不同，具体退票限定以细目页为准，淌若收到大麦官方短信告知技俩发生变更或取消，按短信本色辅导操作。”
年内针对大麦网退票问题已有宽绰投诉
6月21日，距离6月23日开幕的音乐节仅1天，在黑猫投诉APP上，“大麦嵩山音乐节门票退款”集体投诉的参与东谈主数一经达到1403东谈主，但处理率仍为0%。
参与嵩山音乐节集体投诉的破费者已超1400东谈主
据夙昔网报谈，现在遭大麦网绝交退票的用户已自觉成立多个退票圈，苦求退票东谈主数已超2000东谈主，波及金额在100万元傍边。以“文化工作具巧合效性、稀缺性”为由不予退票的要求，也被破费者视为霸王要求。
随着人们生活水平提高，活动重要性越来越受到重视。极目新闻记者发现，本年以来国内各类上演数目增多，退票投诉也随之增多。
除了这次的嵩山音乐节外，华晨宇火星演唱会长沙站、TMEA腾讯音乐盛典两个上演，均稀薄百东谈主以退票无门为由向大麦网发起投诉。而其他个东谈主投诉则更是罪孽辛勤，有东谈主因爬山扭伤脚思退票、有东谈主因为临时有事望退票、有东谈主因为买错了日历思退票……黑猫投诉APP中，关于商家“大麦网”的投诉已有22592条，但投诉回复数仅为2569条，投诉完成数仅有1890条。
有破费者向12315投诉退票事宜
而在各类应酬平台上，“退票攻略”却有上千点赞。在多样“退票攻略”中不错看到，大麦网客服均以“文化工作具巧合效性、稀缺性等特征”为由不予诊疗门票。但多位破费者通过琢磨垄断方所在地的12345、12315、上演代理机构等生效退票。左证网友的耕作记忆，淌若能琢磨上上演垄断方、代理机构，在其快活退票之后、大麦网就将琢磨破费者处理退票事宜。也有未能琢磨到垄断方的破费者，在坚合手纠合多天向12345等平台追问退票流程后，在平台上生效退票。
在平台均回复不支柱退票的情况下，有东谈主通过投诉退票生效，有东谈主退票无门。那么，上演行径不可退票的依据是否站得住脚？为什么有破费者投诉后就不错生效退票？
讼师提倡建造诊疗票渠谈
京师讼师事务所讼师许浩向极目新闻记者先容，现在，演唱会、音乐节均聘用预售票轨制。即破费者诚然一经付款，但不会立即收到票。
在线娱乐“垄断方要左证预售票的情况，确保其买卖利益。淌若演唱会不错应答退票，无法保证垄断方的买卖利益，也可能导致黄牛倒票，喧阗上演商场。”许浩先容。
至于大麦网反复强调的“文化工作具巧合效性、稀缺性”，这一要求并莫得明确的法律依据，演唱会门票如实具有一定的时效性，但并非一概不可退票。“一概不退票”有霸王要求之嫌疑，此章程赫然罢黜大致减弱了规画方包袱，加剧了破费者的包袱，破费者因本身出现不可抗力成分要求退票，而交游平台方绝交开启退票、退款通谈，这一瞥为违背了《中华东谈主民共和国破费者权益保护法》第十条章程的破费者享有自制交游的权益，侵害了破费者的自制交游权。淌若售票平台方在购票页面写明“不支柱诊疗”的要求可能会因为违背《中华东谈主民共和国民法典》第四百九十七条的章程，而被认定为无效。
许浩提倡，参照飞机票、火车票诊疗限定重新拟定更自制、合理的退、换票要求，适合商场需求。建造合理的退改签轨制，比如提前购票，在一定技术内不错解放诊疗，越相近演唱会启动，退票扣除的手续费越高，相近举办演唱会时不可退票。这么不仅不错保护规画者的买卖利益，减弱破费者的购票风险，还能让不雅演资源更好地被垄断起来。
（图片由受访者提供）hg0099皇冠 welcome